Je samozřejmě hned několik způsobů, jakými mohou města pracovat na rozvoji turismu ve své oblasti. My se ale v tomto článku zaměříme na klíčové oblasti komunikace a marketingu, včetně media intelligence, která je s nimi neodmyslitelně spjata. Bez kvalitních dat totiž žádná úspěšná kampaň nemůže vzniknout…
1. Identifikujte hlavní trendy a preference návštěvníků
Tak například díky monitoringu médií mohou města a obce sledovat, jaké turistické atrakce a aktivity jsou v médiích nejčastěji zmiňovány. To může pomoci lépe pochopit, co turisté momentálně nejvíce vyhledávají a jaká témata jsou pro ně dlouhodobě atraktivní.
Navíc je možné sledovat i reakce veřejnosti na tyto atrakce, takže se dá poměrně snadno identifikovat, jaké hlavní trendy v oblasti turismu ve společnosti převládají. Tyto poznatky pak lze využít při budování strategie pro zvýšení návštěvnosti i ve Vašem městě.
2. Pozvedněte PR a marketingové kampaně na vyšší úroveň
Na základě zjištěných dat je možné přistoupit k cíleným mediálním kampaním, které zaujmou potenciální návštěvníky. Lze třeba vyzdvihnout určitý aspekt Vašeho města, který jste dříve nevnímali jako lákadlo, nicméně v datech z monitoringu vidíte, že jej návštěvníci jiných měst hodnotili kladně. Proč toho tedy nevyužít i u Vás?
Dalším prvkem media intelligence se mohou stát mediální analýzy přinášející přehled o tom, jak je Vaše město vnímáno v médiích. Odrazuje turisty například to, že je u Vás špatně dostupné parkování, ale Vy jste přitom vybudovali nové centrální parkoviště na okraji města? Právě tato informace by měla být jasně komunikována v marketingových kanálech.
3. Reagujte pohotově na negativní zmínky
Monitoring médií Vám zajistí nejenom důležitá data pro strategické plánování, ale také nástroje pro zachytávání všemožných zmínek o Vašem městě, které se mohou objevit v mediálním prostoru. A to jak pozitivních, tak i těch negativních.
Kritický příspěvek nespokojeného návštěvníka na sociálních sítích tak můžete řešit prakticky ihned – omluvou či vysvětlením, a zmírnit tak reputační újmu. Často se totiž může jednat o pouhá nedorozumění či o problémy, o kterých už víte a snažíte se je aktivně řešit.
Například platforma pro správu médií NewtonOne nové generace Vás upozorní na každou zmínku prostřednictvím pravidelného newsmailu, ale také zašle mimořádné upozornění pomocí funkce Alerty v případě nenadálého nárůstu negativních zmínek.
4. Sledujte konkurenční města a obce
Monitoring médií můžete dále využít pro sledování toho, jaké aktivity a kampaně provádějí konkurenční turistické destinace. Třeba tak narazíte na něco, co Vás dříve nenapadlo, a pomůže Vám to přijít s novými, inovativními způsoby rozvoje turismu ve Vašem městě.
V NewtonOne nové generace můžete jednoduše založit nová témata pro automatické sledování zmínek o konkurenčních destinacích a nemusíte tak ztrácet čas manuálním vyhledáváním informací a novinek na Googlu.
5. Měřte efektivitu a úspěšnost kampaní
Není lepšího poučení než z vlastních nezdarů. Mediální analýzy Vám pomohou změřit efektivitu komunikačních kampaní, na kterých jste pracovali. Díky nim se dozvíte, kolik mediálních výstupů a jaké kvality Vaše kampaň vygenerovala. Takto lépe vyhodnotíte, jaká témata a kanály Vám nejlépe fungují a proč. Díky těmto poznatkům budete moci příště přehodnotit svou strategii a dosáhnout ještě lepších výsledků.
Využití těchto nástrojů může výrazně přispět k efektivnějšímu plánování a realizaci strategií pro rozvoj lokálního turismu, což může dlouhodobě vést k většímu počtu návštěvníků a vyšším příjmům pro města a místní podnikatele.
Neváhejte nás proto kontaktovat na emailu help@newtonmedia.eu a my Vám navrhneme řešení přímo na míru Vašim aktuálním potřebám.
