Customer Care/ Client Servis

Náš nový kolega nebo kolegyně musí mít  pozitivní vztah k technologiím, nesmí se bát analyticky přemýšlet, musí umět sebevědomě komunikovat s klienty a kreativně přistupovat k požadavkům od nich. K novým výzvám a úkolům musí přistupovat systematicky a hlavně pozitivně (pozitivně jako pozitivně, né pozitivně jako pozitivně 🙂

Mezi denní činnosti této pozice patří:

  • Komunikace s klienty a nastavování našich služeb dle jejich potřeb  
  • Podpora Sales týmu
  • Příprava smluvní dokumentace a příprava podkladů pro výběrová řízení
  • Kontrola realizovaných obchodních případů
  • Testování funkcí naší aplikace a následný feedback do týmu Produktu

.. A co se týče firemní kultury,  je jednou z oblastí, na kterou jsme patřičně hrdí. Víme, že pravou atmosféru tvoří správní lidé, a proto při výběru nových kolegů a kolegyň přikládáme velkou váhu jejich charakteru. Neřídíme společnost direktivně, ale dáváme si vzájemně prostor se k jednotlivým cílům či projektům v rámci společnosti vyjádřit. Jak správně říkáme „někdy je to trochu punk, ale stojí to za to“.

Zdravíme a těšíme se na tvé CVčko 🙂

Za Newton Veronika a Michal s celým týmem Customer Care 🙂   

Čtěte také

zahranicni media monitoring
Blog

Mediální monitoring zahraničí pro české firmy

Monitoring zahraničních zdrojů pomáhá českým firmám sledovat, co se o nich píše, říká a sdílí na zahraničních trzích. Pokud expandujete do zahraničí nebo už mimo Česko působíte, potřebujete mít přehled o mediálních zmínkách v online médiích, tisku, vysílání i na sociálních sítích. Díky centralizovanému řešení můžete sledovat zahraniční média z více zemí v jednom nástroji, porovnávat výsledky a rychleji reagovat na reputační i obchodní příležitosti.

apra nm
Blog

NEWTON Media a APRA oznamují strategickou spolupráci

Společnost NEWTON Media a Asociace public relations (APRA) oznámily navázání strategické spolupráce, jejímž cílem je podpora profesionalizace oboru PR, sdílení dat a rozvoj odborného vzdělávání v oblasti měření komunikace.

Viditelnost AI overviews
Blog

Jak vás vidí AI: nové výzvy pro PR specialisty

AI mění způsob, jak vyhledáváme informace. Viditelnost v AI je proto dnes zásadní. Na webináři Jak vás vidí AI? nás Lucie Geislerová provedla tím, jak fungují AI generativní nástroje a co mohou značky dělat, aby byly pro AI dobře viditelné a správně interpretované.

telefon kresba

Jdeme na to!