Customer Care/ Client Servis

Náš nový kolega nebo kolegyně musí mít  pozitivní vztah k technologiím, nesmí se bát analyticky přemýšlet, musí umět sebevědomě komunikovat s klienty a kreativně přistupovat k požadavkům od nich. K novým výzvám a úkolům musí přistupovat systematicky a hlavně pozitivně (pozitivně jako pozitivně, né pozitivně jako pozitivně 🙂

Mezi denní činnosti této pozice patří:

  • Komunikace s klienty a nastavování našich služeb dle jejich potřeb  
  • Podpora Sales týmu
  • Příprava smluvní dokumentace a příprava podkladů pro výběrová řízení
  • Kontrola realizovaných obchodních případů
  • Testování funkcí naší aplikace a následný feedback do týmu Produktu

.. A co se týče firemní kultury,  je jednou z oblastí, na kterou jsme patřičně hrdí. Víme, že pravou atmosféru tvoří správní lidé, a proto při výběru nových kolegů a kolegyň přikládáme velkou váhu jejich charakteru. Neřídíme společnost direktivně, ale dáváme si vzájemně prostor se k jednotlivým cílům či projektům v rámci společnosti vyjádřit. Jak správně říkáme „někdy je to trochu punk, ale stojí to za to“.

Zdravíme a těšíme se na tvé CVčko 🙂

Za Newton Veronika a Michal s celým týmem Customer Care 🙂   

Čtěte také

AI funkce v aplikaci NewtonOne
Blog

AI funkce v NewtonOne: chytřejší monitoring médií od analýzy po reporting

PR specialisté dnes potřebují rychle rozpoznat důležité mediální výstupy, vyhodnotit jejich význam a připravit přehledné reporty. AI v platformě NewtonOne pomáhá automatizovat monitoring médií, analýzu obsahu i reporting. Není jen samostatnou funkcí, ale podporuje práci napříč celou aplikací a šetří čas při každodenní práci.

hotel ai visibility audit
Blog

5 kroků, jak zvýšit viditelnost hotelu v AI odpovědích

Když dnes lidé hledají ubytování, stále častěji se neptají pouze vyhledávačů a srovnávačů. Místo procházení desítek odkazů se obracejí na AI asistenty, kteří jim rovnou doporučí konkrétní hotel, restauraci nebo destinaci. Pro marketingové a PR týmy v segmentu HoReCa to znamená novou výzvu. Nestačí být vidět ve výsledcích vyhledávání. Důležité je také to, jaké informace o vaší značce nacházejí a využívají generativní AI systémy.

Trendy v PR komunikaci
Blog

Moderní měření PR: od počtu mediálních výstupů ke skutečnému dopadu komunikace

Měření PR komunikace se v posledních letech výrazně proměňuje. Nestačí už sledovat pouze počet mediálních výstupů nebo jejich mediální hodnotu. Moderní PR metriky propojují monitoring médií, kvalitativní analýzu, umělou inteligenci i měření skutečného dopadu komunikace na reputaci značky, důvěru veřejnosti a obchodní cíle.

communication summit Lucie Patrik
Blog

Generative Engine Optimization: Jak připravit komunikaci značky na éru AI vyhledávání

Umělá inteligence mění způsob, jakým lidé vyhledávají informace o firmách, produktech i oborech. Generative Engine Optimization (GEO) představuje nový přístup k obsahové a komunikační strategii, jehož cílem je zajistit, aby AI nástroje dokázaly značku správně pochopit, zařadit a doporučit. Co to znamená pro PR, media relations, reputační management a dlouhodobou viditelnost firem?

Communication Summit FAQ
Blog

NEWTON Media na Communication Summitu 2026

Jedna z největších událostí letošního roku z oblasti komunikace je za námi. V úterý 9. června se v pražské Pragovce uskutečnil devátý ročník marketingové konference Communication Summit a NEWTON Media byl opět u toho – v konferenčním sále i na pódiu mezi speakery.

telefon kresba

Jdeme na to!