Monitoring médií jako tajná zbraň úspěšného marketingu

tajna_zbran
Pochopit chování vašich zákazníků je klíčem k úspěchu v každém odvětví. A nejlepší způsob, jak toho dosáhnout, je využít cenný zdroj informací, který vám poskytne vhled do toho, jak přemýšlí a co si myslí ti, na které cílíte. Ano, mluvíme o sociálních sítích.

Každý den jsou sociální sítě zaplavovány zdánlivě nekonečným množstvím obsahu. Vyznat se v něm je často obtížné i pro zkušené analytiky. Pokud se tedy rozhodujete, že s tímto zdrojem cenných informací o zákaznickém chování chcete začít aktivně pracovat, pak k tomu doporučujeme využít automatizované nástroje.  

NewtonOne nové generace, naše aplikace pro každodenní správu médií, je k tomu přímo stvořená. Její pokročilý monitoring sociálních sítí zajistí, že vám neunikne nic podstatné.  

Monitoring médií jako zdroj dat pro behaviorální marketing

Ale jak můžete využít monitoring médií – ať už sociálních sítí, podcastů, diskuzních fór, recenzí či blogů – k lepšímu porozumění zákaznického chování? Tak především vám poskytne data, díky kterým budete schopni identifikovat trendy, které hýbou vaší cílovou skupinou. Na základě častých zmínek, virálních hashtagů, a dokonce i trendujících kauz a kontroverzí odhalíte nová témata pro optimalizaci vaší obsahové strategie.  

Příklad: Boom elektrokol a reakce firem

V posledních letech se elektrokola stala fenoménem. Jejich popularita vzrostla díky rostoucímu důrazu na ekologickou dopravu a udržitelný životní styl. Firmy, které monitorovaly sociální sítě a diskuzní fóra, si rychle všimly, že lidé stále častěji diskutují o výhodách elektrokol – ať už pro dojíždění do práce, sport, nebo volný čas.

elektrokolo dojez

Například některé značky elektrokol využily monitoring médií k tomu, aby identifikovaly hlavní překážky, které bránily širšímu přijetí těchto produktů. Na základě těchto poznatků přizpůsobily svou marketingovou komunikaci – začaly vyvracet mýty o dojezdu baterií a cenové dostupnosti a zaměřily se na edukaci zákazníků prostřednictvím influencerů na YouTube a Instagramu. Výsledkem byly úspěšné kampaně, které zvýšily povědomí o elektrokolech a přivedly nové zákazníky, kteří by jinak váhali s nákupem.

Příklad: Developeři a sledování trendů v realitách

Další oblastí, kde se monitoring médií osvědčil, je realitní trh. Developerské společnosti využívají monitoring sociálních sítí, ale i odborných článků a regionálních zpráv k analýze poptávky po bydlení či komerčních prostorech. Sledují diskuze o rostoucích čtvrtích, nových urbanistických projektech nebo preferencích kupujících ohledně udržitelného bydlení. Díky těmto datům mohou investoři lépe předvídat, kde bude největší zájem o nové byty nebo kancelářské budovy, a případně přizpůsobit své plány tak, aby odpovídaly aktuálním požadavkům trhu.

Příklad: Oreo a reakce na trendující téma

Známý příklad z historie výrobce sušenek Oreo a jeho marketingového týmu, který pohotově využil nečekaného výpadku elektřiny na stadionu během Super Bowlu v roce 2013.  Marketéři zachytili, že výpadek je na sociálních sítích hlavním tématem a že lidé o události vtipkují. Bez odkladu reagovali na aktuální chování publika a vytvořili tweet v ten správný okamžik. Trendující událost, která na několik minut zastavila celý zápas, okomentovali tweetem: „You can still dunk in the dark.“ (volně přeloženo jako „Stále si můžete namáčet ve tmě„.)

Výsledkem byl virální post, který během 24 hodin nasbíral neuvěřitelných 15 000 retweetů a až 20 000 lajků na Facebooku.  

oreo
Vtipný pohotový tweet k doporučovanému riuálu jezení sušenek Oreo: Twist, Lick, Dunk.

Behaviorální marketing v reakci na mediální sentiment

Využijte analýzu sentimentu na sociálních sítích ke strategickým marketingovým a obchodním rozhodnutím. Může se například stát, že pečlivým monitoringem odhalíte kritické příspěvky, které se na sociálních sítích zaměřily proti vaší konkurenci za to, že u svých produktů nepoužívá udržitelnější balení. Vy sami tak můžete rychle reagovat tak, že v cílené kampani zdůrazníte ekologičnost vašich produktů, případně ideálně začnete podnikat kroky k tomu, aby to tak skutečně bylo.  

Zachycení zmínek o vašem produktu u nového influencera

Monitoring ale může jít ještě dál. Pomůže vám totiž odhalit i způsoby propagace, které jste dříve nezvážili. Například zachytí zmínky o vaší firmě nebo produktu na kanálech influencera, se kterým jste ještě nespolupracovali. To může vést k novému obchodnímu partnerství, které vás dostane blíže publiku, které jste dříve měli potíže oslovit prostřednictvím klasické reklamy.  

 Data získaná ze sociálních sítí vám mohou sloužit v celé řadě oblastí, od úpravy stávajících strategií po identifikaci nových příležitostí a kanálů. Pochopení chování vašich potenciálních zákazníků na sítích ale bezpochyby povede k lepšímu vhledu do potřeb cílové skupiny.  

Zaujala vás možnost využití monitoringu sociálních sítí nebo jejich hloubkových analýz? Kontaktujte nás na help@newtonmedia.eu pro více informací.  

Čtěte také

nm stanek
Blog

ČSOB hostila Týden inovací

Praha se 9. a 10. října 2025 proměnila v centrum evropských inovací. Týden inovací 2025, který letos slavil deset let, je největší evropskou konferencí zaměřenou na inovace a umělou inteligenci. Setkali se zde globální lídři, inovátoři a vizionáři z celého světa.

Fibep_spol
Blog

Ohlédnutí za FIBEP World Media Intelligence Congress 2025

Odborníci na měření médií z celého světa se na přelomu září a října 2025 setkali v německém Düsseldorfu a zástupci NEWTON Media u toho nemohli chybět. Prestižní konference World Media Intelligence Congress, pořádaná mezinárodní asociací FIBEP, přinesla i letos desítky panelů, přednášek a workshopů, které se zaměřily na aktuální trendy v oblasti médií, dat a technologií.

twitter 292994 640
Blog

Analýza: Antibabiš i antifiala. Strany se na sítích osočují, řeší i ceny a Rusko

Ceny energií, potravin a bydlení a také ruská invaze na Ukrajinu. Právě tato témata dominovala letošní komunikaci politických stran na sociálních sítích. V dalších oblastech se ale jejich priority liší – zatímco Piráti zdůrazňují korupci, SPD se zaměřuje na imigraci a Green Deal a hnutí ANO na vládu Petra Fialy. Ukazuje to analýza společností Geneea Analytics a NEWTON Media.

obrázek_blog_Ed
Blog

Editorial tým ve světě AI: kde technologie končí a začíná lidské know-how

V posledních měsících jsme v NEWTON Media věnovali mnoho energie rozvoji AI řešení. Umělá inteligence nám pomáhá automatizovat zpracování velkých objemů dat, rozpoznávat vzorce v mediálním pokrytí a zrychlovat některé analytické procesy. Jakmile však přijde na komplexní výstupy pro naše nejnáročnější klienty, jako jsou významné evropské instituce nebo nadnárodní firmy, přichází ke slovu náš editorial tým.

telefon kresba

Jdeme na to!